Veelgestelde Vragen

Heeft u een vraag? Neem eens een kijkje tussen de meest gestelde vragen van onze klanten en bezoekers. Staat uw vraag er niet tussen? Aarzel niet en neem even contact met ons op (deze pagina wordt constant bijgewerkt).
De MapaWall wereldkaart
Wat zijn de afmetingen van een MapaWall?

De MapaWall wereldkaarten hebben in de breedte een spanwijdte van 214 cm (86 inch) en in de hoogte een spanwijdte van 117 cm (46 inch). De unieke magnetische ophanging maakt het echter mogelijk de continenten dichter bij elkaar of juist verder van elkaar af te plaatsen. Zelfs nadat de gaten voor de ophanging al zijn geboord. De dikte van de MapaWall is ongeveer 10 mm (0.39 inch).

Hoe wordt een MapaWall bevestigd?

Het ophangen van een MapaWall is kinderspel. Bij iedere MapaWall wordt een sjabloon geleverd waarop de MapaWall in ware grootte staat afgebeeld. U hoeft slechts een geschikte plek voor uw MapaWall uit te zoeken en op deze plek het sjabloon met twee stukjes tape vast te plakken. Voor de ophanging van de continenten dient u 7 gaten te boren. Deze kunnen direct door het sjabloon worden geboord. U hoeft deze punten dus niet eerst te markeren.
De 17 eilandjes worden bevestigd met behulp van kleinere magneetjes en een speciale gel.

Op het sjabloon vindt u zowel een Nederlandse als een Engelse handleiding. Ook op de bijgeleverde Tips & Trics sheet staat handige informatie omtrent de installatie.

Welk gereedschap heb ik nodig om een MapaWall op te hangen?

Voor het ophangen van een MapaWall heeft u de volgende gereedschappen nodig (deze worden niet meegeleverd):

-boormachine; voor het boren van de gaten t.b.v. de ophanging
-kruiskop schroevendraaier (schroefmachine); voor het vastdraaien van de magnetische ophanging
-plakband of tape; voor het ophangen van het sjabloon
-een boor van 5,5 of 6 mm (0.22 of 0.23 inch); voor het boren van de gaten t.b.v. de ophanging.

Bij een relatief zachte muur raden wij aan eerst een boor van 5,5 mm te gebruiken. Dit, om te voorkomen dat de pluggen niet goed klemmen.

De overige materialen worden bij uw MapaWall geleverd.

Moet ik mijn MapaWall behandelen met olie of was?

Tenzij u de MapaWall door ons laat impregneren wordt de MapaWall standaard onbehandeld geleverd. U kunt de MapaWall zelf eenvoudig behandelen met een olie of was. Net als bij andere meubels beschermt een olie of was de toplaag tegen vuil. Bovendien zorgt een dergelijke beschermlaag vaak voor meer kleur in het hout. Wanneer u de voorkeur geeft aan een lichtere kleur dan kunt u ervoor kiezen de MapaWall niet te behandelen met een olie of was. Of u kunt hiervoor een speciale olie/was gebruiken, zodat uw MapaWall niet donkerder maar wel beschermd wordt.

Wilt u zien hoe de verschillende typen hout bij een bepaalde olie of was kleuren? Vraag dan een gratis sample aan.

Wat is magnetisch aan de MapaWall?

Het oppervlak
Al onze MapaWall kaarten zijn beschikbaar in een  ‘magnetische versie’. Dat wil zeggen dat op de MapaWall een niet zichtbaar metalen laagje is aangebracht. Dit maakt het mogelijk om met behulp van kleine pin-magneten uw favoriete plaatsen over de gehele wereld te markeren. Naast de magnetische versie, bieden wij voor de houten kaarten ook een niet magnetische versie aan.

De ophanging
Het ophangingsysteem is ook magnetisch wat plaatsing van de MapaWall zeer eenvoudig maakt. Voor alle MapaWalls wordt eenzelfde soort ophangsysteem gebruikt.  Voor meer informatie over de ophanging verwijzen wij u naar onze  installatie pagina.

Welke eilanden worden bij de MapaWall geleverd?

In totaal ontvangt u 17 eilanden bij uw MapaWall. Sommige kleinere eilanden zijn uit één stuk gesneden en vormen één groter eiland. Enkele compromissen als deze maken de wandmontage mogelijk. Middels de lijst van eilanden en de foto’s van onze klanten krijgt u een beter beeld van hoe de eilanden zijn gevormd.

Meegeleverde eilanden:

  1. Corsica & Sardinië (gecombineerd)
  2. Cuba
  3. Engeland & Schotland
  4. Filipijnen (eilanden gecombineerd)
  5. Haïti & Dominicaanse Republiek
  6. Ierland
  7. IJsland
  8. Madagascar
  9. Maleisië (Borneo), Brunei en Kalimantan
  10. Nieuw Zeeland (Noordereiland)
  11. Nieuw Zeeland (Zuidereiland)
  12. Papua & Papua Nieuw Guinea
  13. Sri Lanka
  14. Sulawesi
  15. Sumatra, Java, Bali en Tenggara (gecombineerd)
  16. Taiwan
  17. Tasmanië

Waar kan ik extra pin-magneten bestellen?

Extra pin-magneten kunt u bestellen in de MapaWall webshop.

Waar kan ik de MapaWall kaarten in het echt zien?

U kunt verschillende MapaWalls komen bekijken in ons kantoor/showroom in Haarlem.

Adres: Tingietersweg 99, 2031 ER te Haarlem

Wanneer u ons een bezoek wilt brengen dient u eerst een afspraak te maken. Onze contactgegevens kunt u terugvinden op onze Contact-pagina.

Worden de MapaWall wereldkaarten ook in andere maten geleverd?

MapaWall levert de wereldkaarten in principe in één maat; 214 bij 117 cm. Alleen bij deze maat kunnen de unieke details worden weergegeven. Wilt u een grotere MapaWall bestellen? Neem dan contact met ons op.

Duurzaamheid
Worden MapaWalls gemaakt van duurzaam hout?

Onze houtleverancier werkt met het PEFC keurmerk. Dit houdt in dat het hout van de MapaWall uit duurzaam beheerd bos en gecontroleerde bronnen afkomstig is.
Naast het inkopen van duurzaam hout geloven wij vooral in compensatie. In dit specifieke geval doen wij dit door bij te dragen aan het planten van nieuwe bomen. Met de aanschaf van iedere MapaWall wereldkaart gaat namelijk 10 dollar naar het ‘Plant a Billion Trees’-project van The Nature Conservancy. Voor dit bedrag kunnen 10 échte bomen worden geplant.

Hoe werken de donaties?

Met de verkoop van iedere MapaWall schenken wij standaard 10 dollar aan het ‘Plant a Billion Trees‘ project van The Nature Conservancy. Met dit bedrag kunnen 10 echte bomen worden geplant. Bovendien kunt u zelf bepalen in welke regio (Brazilië, China of de Verenigde Staten) uw donatie gespendeerd wordt, waarna u hiervan persoonlijk bericht ontvangt van The Nature Conservancy.

Wanneer u  een extra donatie doet  en ons toestemming geeft krijgt u een eervolle vermelding op onze MapaWall of Fame. Op deze pagina vermelden wij alleen onze klanten die naast onze standaard donatie ook zelf een extra donatie hebben gedaan Bekijk meer informatie over deze actie.

Betaling & Bezorging
Hoe lang duurt het voordat mijn MapaWall wordt bezorgd?

Alle producten worden verzekerd met de service van UPS (Capital) verzonden. Bestellingen die voor 17:00 uur (CET) bij ons binnen komen, worden de volgende werkdag bij UPS aangeboden. Zendingen binnen Nederland worden vanaf het moment van verzenden vaak de volgende werkdag aangeboden. Wanneer u een MapaWall door ons met olie laat behandelen houden wij deze tot twee werkdagen langer vast, zodat de olie in het hout kan trekken.

Wanneer uw pakket is overgedragen aan UPS ontvangt u van hen een track-n-trace code waarmee u uw zending kunt volgen.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Wij accepteren Paypal, iDeal, VISA, Mastercard, Mister Cash, Addendum Overboeking, Bitcoin, Sofort en Belfius Direct Net.

De fysieke betaling verloopt via een beveiligde verbinding van Mollie, een Nederlands bedrijf dat gespecialiseerd is in online betalingen.

Verzenden jullie ook buiten Nederland?

Onze MapaWalls en gerelateerde producten verschepen we de hele wereld over. De verzending wordt verzorgd en verzekerd door UPS Capital naar meer dan 220 verschillende landen.

Wanneer u een product aan uw winkelmand toevoegt krijgt u de mogelijkheid uw land en postcode in te voeren. Aan de hand van deze informatie worden de verzendkosten van uw bestelling berekend.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

De verzending van een MapaWall wordt uitgevoerd door UPS Capital (verzekerde verzending). De kosten hiervoor bedragen gemiddeld €24,- binnen Nederland. De verzendkosten buiten Nederland verschillen per land. Voor het bereken van de verzendkosten voor een specifiek adres verwijzen wij u graag naar de verzendkosten calculator van UPS. Deze verschijnt rechts in beeld op het moment dat u een product toevoegt aan de winkelmand.

Hoe kan ik in contact komen met MapaWall?

Voor contact gegevens verwijzen wij u graag naar onze Contact-pagina.

Retournering
Hoe moet ik mijn bestelling annuleren of terugsturen?

Indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht dan kunt u uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen retourneren met inachtneming van de Algemene Voorwaarden. Kosten voor de retournering zijn in het geval van herroepingsrecht voor uw eigen rekening.

Indien het artikel niet aan de redelijke eisen en/of deugdelijkheid voldoet dient u een e-mail te sturen naar return(at)mapawall.com of gebruik te maken van ons contactformulier. Vermeld hierbij het ordernummer en een korte uitleg over de reden van retournering.